服務(wù)承諾

　　1、6×8小時(shí)固定電話(huà)技術(shù)支持、報(bào)修服務(wù)。

　　    熱線(xiàn)電話(huà)：13347215236、13308406008

　　2、7×24小時(shí)全天候手機(jī)服務(wù)。

　　    熱線(xiàn)電話(huà)：15307499726

　　3、調(diào)整專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員節(jié)假日，保證全年每天都對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持工作。

　　4、一般故障要求技術(shù)工程師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢，如果不能處理完畢，將由部門(mén)經(jīng)理指派高級(jí)技術(shù)支持給予解決，緊急故障派專(zhuān)人處理或者由高級(jí)技術(shù)支持帶隊(duì)處理。

　　5、所有服務(wù)人員皆進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)高并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。公司為所有技術(shù)支持和服務(wù)人員配備了手機(jī)、筆記本電腦和安裝維護(hù)工具箱。

　　6、如果您遇到問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，請(qǐng)撥打售后服務(wù)熱線(xiàn)或通過(guò)QQ與郵箱方式。客服工程師會(huì)通過(guò)電話(huà)等方式對(duì)您進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。如遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決不了的問(wèn)題則根據(jù)情況提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　7、對(duì)于長(zhǎng)期性的客戶(hù)，公司進(jìn)行定期設(shè)備巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。